Como tratamos os seus dados no site, em linguagem direta.
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1. Quem somos e a quem este aviso se aplica
Este aviso explica como a Brasal Refrigerantes S/A (CNPJ 01.612.795/0001-51, CSG 6, Lotes 1 e 2, Taguatinga, Brasília/DF), empresa do Grupo Brasal, trata os dados pessoais de quem usa o site refrigerantes.brasal.com.br. Para esses dados, somos a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Ele vale para quem visita o site, para estabelecimentos que pedem o cadastro como cliente, para quem nos envia uma mensagem de contato e para quem solicita uma visita à fábrica. O portal Conecta Brasal, o WhatsApp e as redes sociais seguem os avisos de privacidade próprios de cada serviço.
2. Quais dados coletamos
Os que você nos informa
- Cadastro de cliente: CNPJ, razão social, nome fantasia, ramo de atividade, horário de funcionamento, CEP, cidade e estado do estabelecimento, nome do responsável, telefone e e-mail, além das confirmações de que o cadastro é para revenda e de aceite destes documentos.
- Contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e a mensagem.
- Visita à fábrica: nome, e-mail, telefone, instituição, número de visitantes, data desejada e a mensagem, se houver.
Os que consultamos em bases públicas
Quando você informa o CNPJ, consultamos a razão social, o nome fantasia e a situação cadastral na base pública da Receita Federal. Quando informa o CEP, consultamos a cidade e o estado, para saber se atendemos a região.
Os coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e navegador, guardados pelo servidor como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados de navegação, só com a sua permissão: páginas visitadas, tipo de dispositivo, região aproximada e interações como o envio de um formulário ou o clique no WhatsApp, medidos pelo Google Analytics (ver item 5).
Não pedimos CPF, dados bancários nem dados pessoais sensíveis, e não usamos cookies de publicidade.
3. Para que usamos os dados
Cada uso tem uma finalidade e uma base legal da LGPD (art. 7º):
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Avaliar o pedido de cadastro e iniciar o relacionamento comercial | Os do cadastro de cliente | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Responder à sua mensagem e agendar visitas à fábrica | Os dos formulários de contato e de visita | Legítimo interesse em atender quem nos procura (inciso IX) |
| Conferir o CNPJ e a área de atendimento | CNPJ e CEP | Legítimo interesse, inclusive na prevenção de fraudes (inciso IX) |
| Manter o site seguro e guardar os registros de acesso | Registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Medir a audiência e melhorar o site | Dados de navegação | Consentimento, que você dá e retira no aviso de cookies (inciso I) |
| Defender direitos em processos judiciais ou administrativos | Os necessários a cada caso | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Com quem compartilhamos
A base de dados formada pelo site é de responsabilidade da Brasal e não é vendida nem alugada. Ela pode ser compartilhada entre as empresas do Grupo Brasal e com os fornecedores abaixo, que tratam os dados em nosso nome e só para a finalidade indicada:
- Twilio SendGrid: entrega à nossa equipe, por e-mail, o que você envia nos formulários.
- Google (Analytics e Tag Manager): mede a audiência do site, só quando você permite os cookies de análise.
- BrasilAPI: recebe apenas o número do CNPJ ou do CEP consultado e devolve os dados públicos correspondentes.
Alguns desses fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Ao clicar no WhatsApp, no portal Conecta Brasal, nas redes sociais ou nas lojas de aplicativos, você sai deste site, e o tratamento passa a seguir as regras daquele serviço.
6. Por quanto tempo guardamos
- Formulários: o site não guarda o conteúdo num banco de dados próprio. A mensagem segue por e-mail para a equipe responsável e fica com a Brasal pelo tempo necessário para atender ao pedido e cumprir obrigações legais.
- Registros de acesso: pelo prazo de seis meses exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados do Google Analytics: até 14 meses, prazo configurado na nossa conta.
- Armazenamento no navegador: pelos prazos da tabela do item 5. Você pode apagá-lo a qualquer momento nas configurações do navegador.
7. Como protegemos os dados
Adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer tratamento inadequado. O site funciona só por conexão segura (HTTPS), e os dados recebidos são acessados apenas por profissionais autorizados pela Brasal, com compromisso de confidencialidade e na medida do necessário.
Você também é parte da segurança: use um dispositivo e uma conexão confiáveis, mantenha o antivírus atualizado e não compartilhe senhas de acesso.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à Brasal, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem respeito à lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não consentir, e as consequências disso;
- a revogação do consentimento, inclusive o dos cookies de análise.
Para exercer esses direitos, escreva ao encarregado (item 9). Respondemos nos prazos da LGPD. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Mantenha seus dados atualizados: se mudarem, avise a Brasal. Se a atualização não for feita, a Brasal pode considerar válidas as comunicações enviadas aos endereços que você já informou.
9. Encarregado de proteção de dados
O encarregado é a pessoa indicada pela Brasal para ser o canal de comunicação entre a empresa, você e a ANPD (LGPD, art. 5º, VIII, e art. 41). Ele recebe reclamações e pedidos, presta esclarecimentos e orienta as equipes sobre proteção de dados.
Flávio Augusto Marinho Vidigal
- epd@brasal.com.br
- Telefone
- (61) 3462-8709
- Atendimento
- De segunda a sexta, das 8h às 18h
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a estabelecimentos comerciais e não se destina a menores de 18 anos. As páginas de bebidas alcoólicas pedem a confirmação da maioridade antes de exibir o conteúdo. Não coletamos, de propósito, dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo, e vale a partir da publicação.
As regras de uso do site estão nos Termos de Uso. Dúvidas gerais: contato@brasal.com.br ou 0800 061 5000.